Logowanie:


Blog Kasomat.pl

Archiwum wpisów


Problemy klientów – z życia wzięte, odc. 41

Problemy klientów – z życia wzięte, odc. 41
 

Przypadkiem połamałem dowód tożsamości, czy mogę ubiegać się o pożyczkę?

- Dzień dobry, Serwis Obsługi Klienta marki Kasomat. W czym mogę Panu pomóc?

- Dzień dobry. Mam problem związany z dowodem osobistym. Chciałbym wypełnić wniosek o pożyczkę u Państwa na stronie internetowej. Zamierzam ubiegać się o 1000 zł na 30 dni, ponieważ pieniądze są mi potrzebne na wymarzony wakacyjny wyjazd. W pobliskim biurze podróży pojawiła się świetna oferta last minute, z której chciałbym skorzystać. Trzeba jednak wpłacić określoną kwotę z góry, a nie posiadam w tej chwili tyle gotówki. Chciałem zatem wypełnić wniosek na Państwa stronie, niestety mój dowód uległ uszkodzeniu wczorajszego wieczora, kiedy to przy wyciąganiu z portfela przypadkiem go połamałem. Czy w takiej sytuacji mogę nadal ubiegać się o pożyczkę?

- Niestety uszkodzony dowód osobisty jest dokumentem nieważnym. W tej sytuacji nie może się Pan nim posłużyć do podjęcia zobowiązania finansowego w firmie Kasomat.

- Rozumiem. Co zatem mogę zrobić w tym momencie? Bardzo mi zależy na otrzymaniu dodatkowych środków na wakacje.

- Niestety jedynym wyjściem z takiej sytuacji jest udanie się do organu dowolnej gminy na terenie naszego kraju i złożenie wniosku o wydanie nowego dowodu osobistego wraz z fotografią w odpowiednich wymiarach. Dopiero posiadając nowy dokument tożsamości będzie Pan mógł ubiegać się o pożyczkę w Kasomacie.

Skomentuj

Kredyt a pożyczka – czym to się różni?

Kredyt a pożyczka – czym to się różni
 

Większość Polaków używa zamiennie pojęć „kredyt” oraz „pożyczka”. Mylnie sądzimy, że jest to ten sam produkt finansowy. Tymczasem między kredytami a pożyczkami występuje wiele znaczących różnic, które warto poznać, aby zwiększać swoją świadomość finansową.

Zarówno kredyt, jak i pożyczka to terminy związane z pożyczaniem pieniędzy, dlatego często nam się mylą. Podstawową różnicą między tymi produktami finansowymi jest fakt, że kredyt jest pojęciem zarezerwowanym tylko dla banków, zatem to właśnie w tych instytucjach finansowych możemy się o niego ubiegać. Pożyczki natomiast może udzielać każdy podmiot, który jest właścicielem danych środków finansowych, np. osoby fizyczne, banki, SKOK-i czy podmioty gospodarcze. W przypadku zawierania pożyczki nie musimy nawet podpisywać umowy, jeśli kwota zobowiązania finansowego nie przekracza 500 zł. Najczęściej to właśnie w ten sposób możemy pożyczać pieniądze od rodziny bądź przyjaciół.

W przypadku kredytu umowa powinna być sporządzona na piśmie niezależnie od wysokości pożyczanej kwoty. Ponadto termin spłaty kredytu zawsze musi być określony w podpisywanej umowie, podczas gdy termin spłaty pożyczki może pozostać nieustalony przez strony zawierające umowę. Warto zdawać sobie sprawę z różnic pomiędzy kredytem a pożyczką, aby poprawnie używać tych pojęć i świadomie dbać o swoją historię kredytową.

Skomentuj

Cztery sposoby kontaktu z Kasomatem

kontakt-z-kasomat

W czasie przeglądania oferty Kasomatu w Twojej głowie zrodziło się kilka pytań? Masz możliwość rozwiązania powstałych wątpliwości kilkoma drogami.

Poszukując odpowiedzi na pytania dotyczące różnorodnych zagadnień związanych z umową z Kasomat, w pierwszej kolejności warto chwycić za słuchawkę i wykręcić numer Biura Obsługi Klienta. Nasi doradcy udzielą szczegółowych oraz wyczerpujących informacji na trapiące Cię obiekcje i obawy dotyczące naszej mikropożyczki. Aby uzyskać ogólne informacje, dzwoń pod (61) 415-20-93 lub 667-227-124.

Inną formą kontaktu jest czat online z konsultantem prowadzony z poziomu strony internetowej Kasomat. Aby rozpocząć rozmowę, należy kliknąć w pomarańczowy prostokąt w prawym dolnym rogu ekranu opatrzony pytaniem: „Masz wątpliwości?”.

Kolejny kanał komunikacji to e-mail. Możesz skorzystać z gotowego formularzu na naszej stronie w zakładce „Kontakt”. Wystarczy, że puste pola wpiszesz Imię i nazwisko, adres e-mail, wybierzesz temat wiadomości i wpiszesz treść zapytania. Do Biura Obsługi Klienta możesz też przesłać maila z prywatnego konta. Adres to: bok@kasomat.pl.

Gdy nurtują Cię pytania, możesz skorzystać z Facebooka. Wejdź na nasz profil i w zakładce „Wiadomość” wpisz, co chciałbyś wiedzieć na temat pożyczki Kasomat, a my jak najszybciej rozwiejemy wszelkie wątpliwości.

Skomentuj

U jak uczciwość, czyli pożyczki bez ukrytych opłat

brak ukrytych opłat

Nasłuchałeś się o przypadkach, w których osoby zdecydowały się na pożyczkę, a wraz z pierwsza ratą lub przy w obliczu konieczności spłaty zobowiązania okazało się, że muszą zapłacić o wiele więcej, niż pierwotnie myślały? To główny powód, dla którego wzbraniasz się przed skorzystaniem z oferty sektora pozabankowego, bo nie chcesz paść ofiarą nieuczciwego pożyczkodawcy. Z drugiej strony korci Cię pozyskanie dodatkowego zastrzyku gotówki, bo nadażyła się okazja zakupu w promocyjnej cenie wymarzonego sprzętu, chcesz zrobić mały remont w domu albo sprawić bliskim niespodziankę czy też z powodu naprawy samochodu nie możesz zapłacić ważnego rachunku.

Z Kasomat nie musisz obawiać się, że zostaniesz nieuczciwie potraktowany. Składając wniosek online będziesz znał dokładny koszt, jaki poniesiesz w związku z udzieloną Ci pożyczką. Wystarczy, że za pomocą suwaków znajdujących się w centralnym miejscu na naszej stronie internetowej ustawisz interesującą Cię kwotę oraz okres spłaty, a pod nimi wyświetli się całkowity koszt zobowiązania. Dzięki prostemu równaniu – wysokość pożyczki + koszty – otrzymasz sumę, którą będziesz musiał nam zwrócić w wyznaczonym terminie. Przed podpisaniem z nami umowy, możesz na spokojnie zapoznać się z jej treścią w naszym serwisie i w razie jakichkolwiek wątpliwości skontaktować się z naszym Biurem Obsługi. W umowie oraz regulaminie znajdziesz również szczegóły na temat opłat związanych z przedłużeniem czasu na oddanie należności, koszty wysłania ewentualnych upomnień w momencie, gdy przekroczysz termin zwrotu pożyczki wyznaczony w umowie. Wszystko jest wyszczególnione czarno na białym.

Dbamy o to, aby być fair wobec naszych klientów, dlatego nasza oferta jest przejrzysta i pzobawiona kruczków, które mogłyby wprowadzić go w błąd. Poza tym jedną z podstaw naszego działania są zasady odpowiedzialnego pożyczania, zgodnie z którymi powinniśmy przekazywać pożyczkobiorcom pełną i zrozumiałą informację o naszej ofercie.

Skomentuj

Pojęcia, które trzeba znać – budżet domowy

domowy budżet

 

 

Każdy z nas ma dziś tyle wydatków, że niekiedy trudno jest się w nich w pełni rozeznać. Bywają miesiące, gdy wydajemy mniej, ale zdarzają się też takie okresy w roku, jak np. nadchodzące święta Bożego Narodzenia, gdy przychodzi nam sięgać po zawartość portfela częściej, niż zwykle.

Sposobem na zachowanie pełnej kontroli nad gotówką jest prowadzenie budżetu domowego. To zestawienie wszystkich wpływów, jakie uzyskujesz w danym miesiącu oraz systematycznie prowadzona przez Ciebie lista zawierająca każdy planowany lub niespodziewany wydatek. Najprostszy domowy budżet to kartka papieru z dwiema kolumnami na przychody i rozchody. Znacznie lepiej jednak jest skorzystać z komputera i prowadzić ten wykaz w arkuszu kalkulacyjnym, który samodzielnie (i bezbłędnie) będzie przeprowadzał wyliczenia. W Internecie znajdziesz też specjalne programy do domowego budżetu.

Dlaczego jest on taki ważny? Po pierwsze: pozwala Ci zaobserwować, ile naprawdę wydajesz w miesiącu. Często nie jesteś tego świadomy, zwłaszcza gdy w sklepie płacisz kartą, a nie żywą gotówką. Po drugie: umożliwia zaobserwowanie, które wydatki są zbędne, a z których zrezygnować nie możesz, gdy myślisz np. o zaoszczędzeniu większej sumy na wakacje. Po trzecie wreszcie: dzięki domowemu budżetowi możesz planować opłaty i zakupy z wyprzedzeniem – dzięki temu wcześniej dostrzeżesz, kiedy środków na koncie może zabraknąć i niezbędne będzie sięgnięcie po finansowanie, np. szybką pożyczkę Kasomat.

Prowadzenie domowego budżetu wymaga systematyczności i uporządkowania (nie wolno Ci pominąć niczego), ale szybko wchodzi w krew. Wystarczy tylko trzymać się kilku zasad: po otrzymaniu wynagrodzenia lub emerytury od razu opłać rachunki za mieszkanie i media – wtedy wiesz, na czym stoisz po odpływie znacznej części dochodu, wpisywać do niego wydatki zakupowe zaraz po powrocie ze sklepu, by o nich nie zapomnieć oraz pilnować, by umieszczać w słupkach dokładne, a nie zaokrąglone sumy.

Dzięki budżetowi domowemu nie tylko uzyskasz większą kontrolę nad własnym portfelem, ale też łatwiej zaplanujesz znaczne zakupy, a gdy zajdzie potrzeba sięgnięcia po pożyczkę w Kasomat, wówczas pomoże Ci on w takim ustaleniu miesięcznych wydatków, że zobowiązanie spłacisz w mgnieniu oka i staniesz się naszym wiernym klientem.

Skomentuj

Pojęcia, które trzeba znać – spirala kredytowa

spirala kredytowa

 

Spirala kredytowa to zjawisko, którego każda osoba decydująca się na pożyczkę powinna się wystrzegać. Występuje ono w chwili, gdy u pożyczkobiorcy zaczynają pojawiać się problemy z terminowym spłacaniem rat. Wówczas, zamiast spróbować zrezygnować ze zbędnych wydatków lub skontaktować się z firmą pożyczkową, decyduje się on na zaciągnięcie kolejnego zobowiązania.

Środki przeznacza na spłatę wcześniejszej pożyczki. Niestety, trudności w uregulowania należności pozostają, więc klient udaje się po kolejną pożyczkę, a później po następną i tak dalej. Spirala kredytowa zaczyna się zacieśniać, karne odsetki rosną, regulowanie kolejnych pożyczek jest znacznie cięższe, niż na początku. W pewnym momencie kończy się też możliwość uzyskania kolejnego finansowania, bowiem firmy pożyczkowe odmówią jego przyznania osobie, która zdążyła już trafić na czarną listę dłużników.

Wpadnięcie w spiralę kredytową jest niebezpieczne, ale nie jest sytuacją bez wyjścia. Niemniej jednak znacznie lepiej dmuchać na zimne i unikać wystąpienia sytuacji, w której może Ci ona zagrozić. Jeżeli w terminie spłacasz raty pożyczki i sprawnie zarządzasz domowym budżetem, wówczas możesz być spokojny. Kasomat funkcjonuje w taki sposób, aby oddalić od Ciebie widmo spirali kredytowej. Kwota pierwszej pożyczki, którą Ci przyznajemy, zostaje ustanowiona w taki sposób, abyś mógł ją bez problemu spłacić. Ponadto, gdy już pojawią się nieoczekiwane problemy, zawsze staramy się znaleźć ich rozwiązanie wspólnie z Tobą.

Skomentuj

Pożyczka szyta na miarę

Pożyczka szyta na miarę

 


 

Istnieje wiele płaszczyzn w naszym życiu, w którym chcielibyśmy mieć do czynienia z idealnym dopasowaniem. Chodzi nie tylko o partnera, znajomych, pracę, ubrania, wystrój domu czy sprzęt. Również w kwestiach finansowych zależy nam na narzędziach, które będą zaspokajały nasze potrzeby z zakresu efektywnego zarządzania domowym budżetem. Jednym z takich instrumentów finansowych jest pożyczka. Najlepiej taka szyta na miarę. Ale co to tak naprawdę oznacza?

Pożyczkę skrojoną na miarę naszych potrzeb wyróżnia kilka rzeczy. Przede wszystkim, jest udzielana nam w takiej wysokości, jaka pozwoli zrealizować bieżący cel, na który została zaciągnięta. Jednocześnie jej spłata nie może być sporym wyzwaniem dla domowych finansów. Mówiąc prościej, składając wniosek o pożyczkę musimy wziąć pod uwagę to, że w życiu różnie bywa i chwilowy problem z dopięciem comiesięcznego budżetu może nabrać długoterminowego charakteru. Poza tym wybierając okres spłaty warto kierować się nie tylko całkowitymi kosztami zobowiązania, ale również tym, kiedy rzeczywiście będziemy w stanie oddać należność. Warto ustalać tak termin spłaty, aby korespondował on z wypłatą czy regulowaniem innych zobowiązań. Istnieje mniejsze ryzyko zapomnienia o oddaniu długu czy deficytu środków, który uniemożliwi wypełnienie warunków umowy z pożyczkodawcą.

Brak wpędzania nas w kłopoty finansowe, to kolejny wyróżnik pożyczki szytej na miarę. Wiąże się on bezpośrednio z wyborem firmy pożyczkowej. Decyzja nie powinna być podejmowana pod wpływem emocji, gdyż wówczas łatwo zaufać komuś, kto kusi korzyściami i promocjami, które nie mają pokrycia w rzeczywistości. Warto pamiętać, że sektor okołobankowy, ze względu na brak odpowiednich zezwoleń Komisji Nadzoru Finansowego, nie ma prawa do zbierania od klientów pieniędzy i ich inwestowania, czyli firmy pożyczkowe nie mogą oferować lokat itp. Aby uniknąć oszustwa, należy uważnie rozeznać się w branży pożyczkowej i wybrać tę markę, która działa zgodnie z przepisami prawa i kieruje się zasadami odpowiedzialnego pożyczania. Oba kryteria spełnia Kasomat.

Pożyczkę szytą na miarę cechuje także elastyczność w spłacie (można oddać dług wcześniej bez ponoszenia żadnych opłat), doborze okresu spłaty (zwykle od 1 do 30 dni) i ewentualność przedłużenia terminu jej zwrotu (zwykle do 30 dni). Dodatkowo, po spłacie pierwszego zobowiązania można ubiegać się o kolejne opiewające już na wyższą kwotę.

Skomentuj

Problemy klientów – z życia wzięte odc. 12

pożyczka a renta
 

Pierwsza pożyczka – czy muszę mieć stałą pracę?

–    Serwis Kasomat, jak mogę Pani pomóc?
–    Dzień dobry, mam taką sprawę. Noszę się z zamiarem wzięcia pierwszej pożyczki w Kasomacie, ale obawiam się, że jej nie dostanę, bo nie pracuję – jestem na rencie.

Ubiegając się o pożyczkę w Kasomacie, nie trzeba być aktywnym zawodowo. Udzielamy zobowiązań także osobom na rencie lub emeryturze, o ile ich wiek nie przekracza 65 lat. Ponadto, aby móc wystąpić o pożyczkę, należy posiadać obywatelstwo polskie i mieć pozytywną historię kredytową oraz nie widnieć w bazach dłużników i Krajowym Rejestrze Długów. Od osoby ubiegającej się pożyczkę wymagamy przedstawienia wyciągu z konta za okres 3 miesięcy lub wyciągu za jeden miesiąc oraz aktualnych rachunków za wodę, prąd i gaz. Oczywiście, aby otrzymać finansowanie z systemu Kasomat, konieczne jest posiadanie konta w banku z dostępem przez Internet.

–    No właśnie, konto. Mam rachunek w BZ WBK i robię przelewy przez Internet, czy o coś takiego chodzi?

Dokładnie tak. Na to konto zostaną przelane pieniądze z pożyczki i z niego też należy wykonać przelew wysokości 1 zł, aby rozpocząć procedurę weryfikacyjną. Obsługujemy rachunki w następujących bankach: PKO BP, Inteligo, Multibank, mBank, BRE Bank, BZ WBK oraz Alior.

–    Rozumiem, dziękuję za pomoc. Proszę mi jeszcze powiedzieć, czy również mój wnuk może się starać o pożyczkę u was. Właśnie skończył 18 lat.

Niestety, ale Pani wnuk musi jeszcze poczekać dwa lata. Nasz regulamin umożliwia bowiem skorzystanie z naszych usług osobom od dwudziestego roku życia.

Skomentuj

Mądrze zaciągnięta pożyczka. Mądrze, czyli na co?

Mądrze zaciągnięta pożyczka

 

Zaletą pożyczki jest to, że w przeciwieństwie do kredytu mieszkaniowego, samochodowego itp., nie trzeba podawać konkretnego celu, na który chcemy przeznaczyć pozyskane środki – niewywiązanie się z umowy grozi koniecznością natychmiastowego zwrotu świadczenia. Czy jednak dowolność, jaką daje nam szybkie zobowiązanie rzeczywiście nie ma żadnych ograniczeń?

Od razu odpowiadamy – ma. Przede wszystkim, pożyczka brana w firmie pozabankowej nie powinna być traktowana jako stałe źródło finansowania pozwalające regulować comiesięczne świadczenia. Zaciąganie pożyczki za każdym razem z myślą o spłacie innych zobowiązań to prosta droga do tzw. spirali zadłużenia. W pewnym momencie, aby móc oddać jedno świadczenie, będziesz musiał posiłkować się kolejną pożyczką i tak w kółko. W tym czasie wysokość zadłużenia będzie rosła do rozmiarów, które uniemożliwią jej spłatę.

W firmach okołobankowych udzielających mikropożyczek online zgodnie z prawem i zasadami odpowiedzialnego pożyczania, do grona których należy Kasomat, przed nadmiernym zadłużeniem chroni możliwość posiadania w danym czasie tylko jednego zobowiązania. Dodatkowo, sprawdzają one pożyczkobiorcę w biurach informacji gospodarczej, dzięki czemu mają lepszy obraz tego, czy jesteś wiarygodnym klientem.

Oczywiście, można posiłkować się pożyczką na uregulowanie bieżących należności, o ile jest to kwestia jednorazowa. Przykładowo, w związku z nadprogramowymi wydatkami w danym miesiącu nie możesz zapłacić rachunku za usługę czy oddać ratę kredytu. Taka nieprzewidziana sytuacja może się zdarzyć.

Poza tym, z pomocą mikropożyczki możesz sfinansować dowolną potrzebę, np. zakup sprzętu AGD lub RTV, wycieczkę, naprawę samochodu, kurs językowy itp. Masz tu pełną swobodę, o ile mądrze podejdziesz do kwestii gospodarowania pieniędzmi w okresie, w którym będziesz musiał zwrócić należność.

Skomentuj

Strach przez pierwszą pożyczką rozwieje ocena profesjonalistów

obawa przed pożyczką

Często zdarza się, że nawet, gdy szybka pożyczka wydaje się idealnym panaceum na nagłą potrzebę gotówki, targają nami różne obawy i nie decydujemy się na skorzystanie z usług firm pożyczkowych. Strach jest zrozumiały, zwłaszcza wśród osób, które pierwszy raz rozważają pożyczkę przez Internet.

Najczęściej boimy się, że pożyczkodawca jest nierzetelny i może nas oszukać. Z drugiej strony tyle osób zaciągnęło, spłaciło takie pożyczki bez żadnych przykrych niespodzianek i co więcej – zdecydowało się na kolejne zobowiązanie. Jak w takim razie rozwiać swoje wątpliwości. Warto poznać opinie ekspertów z branży, np. czytać pisma lub serwisy internetowe zajmujące się kredytami i pożyczkami. Media bardzo często publikują wyniki własnych testów lub porównań firm pożyczkowych i wskazują, komu warto zaufać.

Kasomat również znalazł się na podium takiego porównania. W marcu zajęliśmy trzecie miejsce (za Vivus.pl i Viasms.pl) w rankingu najlepszych pożyczkodawców serwisu Loan Magazine. W szranki stanęło wtedy 15 firm pożyczkowych działających na polskim rynku. Otrzymaliśmy również prestiżowy certyfikat „Odpowiedzialny pożyczkodawca” przyznawany przez Loan Magazine za działalność zgodną z 7 zasadami na linii pożyczający–klient. Są to m.in. rzetelna ocena zdolności kredytowej klienta, przekazywanie informacji w sposób pełny, jasny i zrozumiały dla pożyczkobiorcy, a także staranne rozpatrywanie wszelkich reklamacji i poszanowanie praw konsumenta w procesie windykacyjnym. Na co dzień stosujemy się do tych pryncypiów bez żadnych odstępstw.

Skoro więc eksperci z branży nie mają obaw i polecają Kasomat, dlaczego Ty masz bać się skorzystania z naszej pożyczki?

Skomentuj
dni

Partnerzy Kasomat.pl